Afvalplan onder druk: wachttijden gft-bakjes lopen onaanvaardbaar op

Gemeenteraadsleden Sandrine De Crom en Jasper Pillen (Anders.Brugge) ontvangen steeds meer signalen van Bruggelingen over de lange wachttijden voor de levering van gft-bakjes. Volgens meldingen die hen bereiken, krijgen sommige inwoners te horen dat zij pas eind augustus hun gft-bakje zullen ontvangen. Dat betekent dat zij een volledige zomer moeten overbruggen zonder gebruik te kunnen maken van het nieuwe systeem.

“Voor inwoners is dit bijzonder frustrerend. Het gaat om een basisvoorziening binnen het nieuwe afvalbeleid, waarvoor zij geacht worden zich aan te passen en te betalen. Dan mag er ook een correcte en tijdige dienstverlening tegenover staan,” stellen Jasper Pillen en Sandrine De Crom.

De raadsleden benadrukken daarbij expliciet dat de medewerkers en afvalophalers op het terrein hun werk blijven doen onder moeilijke omstandigheden. “De mensen die dagelijks instaan voor de ophaling zijn niet verantwoordelijk voor deze situatie. Integendeel, zij verdienen bovenal ons medeleven en respect. Nooit was hun werk zo zwaar en ondankbaar als vandaag. Zij worden geconfronteerd met langere rondes, frustraties bij inwoners en vaak ook met fout aangeboden afval,” stellen Sandrine De Crom en Jasper Pillen.

“Is dit hoe de schepen zijn personeel bedankt tijdens de ‘Week van het afvalteam’ (1 – 7 juni)? Met meer druk, meer onduidelijkheid en meer frustratie op het terrein?” vragen Jasper Pillen en Sandrine De Crom zich af.

Ook rond de meerwaardestickers en de nieuwe vuilniszakken loopt het volgens Anders.Brugge fout. In verschillende deelgemeentehuizen en in het Huis van de Bruggeling werden wachttijden tot 45 minuten gemeld, en inwoners geven aan dat het vaak onduidelijk is waar materialen nog beschikbaar zijn.

Daarnaast hekelen de raadsleden de beperkte en weinig toegankelijke afhaalmomenten voor gft-bakjes. Zo werd een Bruggeling meegedeeld dat het bakje eind augustus enkel kan worden afgehaald op maandag tussen 7.15 uur en 15.30 uur. “Voor heel wat werkende Bruggelingen is dat praktisch onhaalbaar. Het is essentieel dat er ruimere openingsuren en alternatieve afhaalmomenten worden voorzien, inclusief avondmomenten,” zeggen Sandrine De Crom en Jasper Pillen. “Maar minstens even belangrijk is dat de Stad helder en proactief communiceert waar inwoners terechtkunnen voor meerwaardestickers en nieuwe vuilniszakken. Vandaag is die informatie te versnipperd en onduidelijk, met lange wachttijden als gevolg,” voegen Jasper Pillen en Sandrine De Crom toe.

De raadsleden formuleren bovendien een onmiddellijke tijdelijke oplossing om de druk te verlichten: zolang niet elke Bruggeling die een gft-bakje bestelde effectief beleverd is, moeten gft-zakjes opnieuw toegelaten blijven. “Je kan inwoners moeilijk verplichten over te stappen op een systeem dat voor hen in de praktijk nog niet toegankelijk is,” stellen Sandrine De Crom en Jasper Pillen.

Voor Anders.Brugge toont deze situatie aan dat het afvalplan niet alleen inhoudelijk en communicatief mank loopt, maar nu ook in de uitvoering volledig ontspoort.

“Bruggelingen én de mensen die dagelijks instaan voor de ophaling mogen niet de dupe worden van organisatorische tekortkomingen. Het is aan Stad Brugge en IVBO om hier verantwoordelijkheid in te nemen, het systeem bij te sturen en vooral duidelijk en transparant te communiceren. Alleen zo kan het vertrouwen hersteld worden,” besluiten Jasper Pillen en Sandrine De Crom